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BAC PRO Accueil Relation Clients et Usagers (Agent Commercial en Gare) 2 ans

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Les inscriptions sont ouvertes de mi-janvier à fin juillet.

Pour accéder à cette formation, il faudra donner satisfaction :

  • à l’examen du dossier de candidature ;
  • à des tests d’évaluation ;
  • aux  jeux de rôle ;
  • à un entretien de motivation ;
  • à des tests d’aptitude.

La formation

Domaine
En gare
Public concerné

Être âgé de 16 ans minimum à 30 ans maximum au moment de la signature du contrat (sauf en cas de reconnaissance de qualité de travailleur handicapé).

Pré-requis
  • Etre titulaire d’un BEP VAM (Vente Action Marchande) ou BEP MRCU (Métier Relation Client Usager) ou tertiaire, d’un CAP employé de commerce ou employé vente option c (service à la clientèle) ;
  • D’une 2nde ou 1ère générale ou technique de préférence en relation avec les métiers du service et du commerce.
Objectifs

Cette formation a pour but de préparer les apprentis à la fonction d’Agent Commercial en Gare (H/F).

Contenu

Les cours d’enseignement général seront dispensés par des professeurs de l’éducation nationale dans un lycée partenaire du CFA.

Les formations spécifiques seront réalisées à l’Institut de Formation SNCF Transilien.

Les périodes en milieu professionnel se feront en établissement de ligne transilien en Ile-de-France.

La classe est une classe dédiée, constituée de 26 alternants maximum.

Durée

24 mois

Les périodes d’alternance sont généralement de 2 semaines.

Lycées partenaires

Les lycées partenaires pour cette formation sont les lycées Edgard Quinet (75009) http://edgarquinet.nerim.net Erik Satie (75014) à Paris http://www.ac-paris.fr/serail/lyc-erik-satie à Paris et Jean Monnet (91260) à Juvisy http://www.lyc-monnet-juvisy.ac-versailles.fr/.

Tarifs

Cette formation est gratuite et rémunérée.

Pendant  cette formation, les jeunes ont le statut d’apprentis. A ce titre, ils touchent une rémunération établie aux règles légales de l’apprentissage. Ils bénéficient de facilités de circulation sur le réseau ferroviaire accordée aux personnes contractuelles de SNCF et cotisent à la caisse des retraites de l’entreprise.

Après la formation

Après l’obtention du diplôme, les apprentis qui auront donné satisfaction sur l’ensemble du parcours, pourront intégrer l’entreprise en qualité d’Agent Commercial  en Gare.

L'inscription

Le fait de remplir le formulaire ci dessous déclenchera un message sur l’adresse mail que vous aurez renseigné qui vous permettra de télécharger le dossier de candidature pour la rentrée de septembre 2017


* Champs obligatoire